KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Arkan Digital ("Şirket", "biz") tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri (veri sahiplerini) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Arkan Digital'in iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işliyoruz:

• Kimlik bilgisi: ad, soyad, şirket unvanı
• İletişim bilgisi: e-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp numarası
• Müşteri işlem bilgisi: talep, teklif, sözleşme ve fatura içerikleri
• İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi/saati
• Pazarlama bilgisi: ilgi alanları, web sitesi etkileşim verileri (yalnızca açık rıza halinde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK md. 5 ve md. 6'da belirtilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep, teklif ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi
• Mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalama, vergi mevzuatı vb.)
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Açık rızanız bulunması halinde, pazarlama iletişimi ve hizmet geliştirme

4. İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK md. 5/2'de belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rızanızın alınmış olması (özellikle pazarlama iletişimi için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK md. 8 ve md. 9 hükümlerine uygun olarak, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: hukuki yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde
• Hizmet sağlayıcılarımız: sunucu/hosting (yurt içi), e-posta servis sağlayıcısı, ödeme servisleri, analitik araçlar (Google Analytics)
• İş ortaklarımız: reklam platformları (Google Ads, Meta), müşteri talebiyle entegre edilen üçüncü taraf sistemleri

Yurt dışı aktarım yapılan haller (örn. Google Analytics) için açık rızanız çerez yönetimi aracılığıyla alınmakta, alınmadığı durumlarda ilgili veri işleme gerçekleştirilmemektedir.

6. Saklama Süresi

• Müşteri sözleşmeleri ve fatura bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu)
• Pazarlama iletişimi (rıza ile): rızanın geri alınmasına kadar
• Web sitesi log kayıtları: 2 yıl
• İletişim formu üzerinden gelen talepler: 3 yıl

7. KVKK Md. 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:

9. Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.